Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Parnassus Immersive GmbH (nachfolgend kurz Parnassus genannt) verkauft Eintrittskarten für ihre eigenen Veranstaltungen.

1. Vertragsabschluss

Durch den Erwerb der Eintrittskarten werden vertragliche Beziehungen in Bezug auf die Veranstaltung nur zwischen dem Kartenkäufer (Kunden) und dem Veranstalter begründet. Inhalt dieser Verträge sind die nachfolgend genannten. Parnassus übernimmt keine Gewähr für die im Onlineauftritt anderer Kartenbüros genannten Veranstaltungsdaten ihrer eigenen Veranstaltungen. Mit seiner Bestellung erteilt der Kunde der Parnassus in jedem Fall den Auftrag zur Abwicklung des Kartenkaufs. Das Angebot für den Vertragsabschluss im elektronischen Geschäftsverkehr wird vom Kunden durch Übersenden des vollständig ausgefüllten Bestellformulars erteilt. Der Bestellungseingang wird dem Kunden unverzüglich mittels E-Mail bestätigt. Für den sonstigen persönlichen, schriftlichen oder telefonischen Kartenkauf gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

2. Preise und Gebühren

Die in den Bestellformularen, im Internet oder auf sonstige Weise genannten Preise der Eintrittskarten enthalten die Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

3. Rückgabe, Stornierung und Umbuchung

Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung unterliegen gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) keinem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher, soweit die Ausnahme für Freizeitdienstleistungen greift. Ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Showkarten besteht daher in der Regel nicht. Kartenbestellungen und -käufe sind verbindlich. Optionale Kartenreservierungen sind nicht möglich.

Aus Kulanz bieten wir die Möglichkeit, Tickets bis spätestens 24 Stunden vor Showbeginn zu stornieren oder umzubuchen. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail an office@light-of-creation.com mit Ihrer Buchungs-ID sowie dem Storno- bzw. Umbuchungswunsch (bei Umbuchung: Wunschdatum und gewünschte Plätze, je nach Verfügbarkeit). Innerhalb von 24 Stunden vor der Show ist eine Stornierung oder Umbuchung nicht mehr möglich.

Besetzungs-, Programm- und/oder Ablaufänderungen sowie Änderungen bei den Beginnzeiten sind vorbehalten und berechtigen für sich allein nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch der Karten. Falls es zu Änderungen kommt, unternimmt Parnassus in einem zumutbaren Rahmen ihr Möglichstes, den Kartenkäufer darüber zu informieren. Es liegt aber in der Verantwortung des Kunden, sich über eventuelle Änderungen selbst zu informieren. Bei Kartenverlust ist keine Rückerstattung möglich. Bei Absage der Veranstaltung ist eine Rückgabe der Eintrittskarte möglich, jedoch nur gegen Vorlage der Original-Eintrittskarten (keine Kopien). Kein Einlass nach Showbeginn.

4. Verantwortung des Kunden

Es liegt in der Kundenverantwortung, die Angaben auf den Eintrittskarten zu überprüfen. Bei etwaigen Fehlern wenden Sie sich bitte umgehend an Parnassus. Zudem liegt es in der Verantwortung des Kunden, sich über Zugangsbeschränkungen zu informieren.

5. Gewerblicher Weiterverkauf

Der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen Weiterverkauf ist ohne vorherige Zustimmung der Parnassus untersagt.

6. Hausordnung

Mit dem Kauf einer Eintrittskarte anerkennt der Besucher die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsortes. Wir behalten das Recht, nicht adäquat gekleideten, alkoholisierten, aggressiven oder zu jungen Personen den Zutritt zu verwehren.

Die Mitnahme von Tieren (jeglicher Gattung) – ausgenommen Assistenzhunde für behinderte Menschen (§ 39a Bundesbehindertengesetz) – zu Vorführungen ist nicht gestattet. Assistenzhunde benötigen Leine und Beißkorb. Der Besuch mit Assistenzhund muss vor Ticketkauf per E-Mail abgesprochen werden.

7. Zahlungspolitik

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungslegung/Rechnungsdatum zu begleichen. Nach Verstreichen dieser Frist wird eine Mahngebühr von EUR 10,00 eingehoben, nach weiteren 14 Tagen steigt die Mahngebühr auf EUR 20,00. Nach erfolglosem 2. Mahnversuch übergibt Parnassus die Angelegenheit einem Inkassobüro. Parnassus akzeptiert folgende Kreditkarten: MasterCard und Visa. Ebenso möglich sind Zahlung per Überweisung sowie Barzahlung oder Zahlung mittels Maestro-Karte direkt an der Abendkasse.

8. Bild- und Tonaufnahmen

Um allen Besuchern ein angenehmes Erlebnis zu bieten, bitten wir Sie, während der Aufführung nur Fotos oder Videos ohne Blitz und ohne zusätzliches Licht aufzunehmen. Gerne können Sie auch vor und nach der Show Fotos machen. Professionelle Aufzeichnungen, Livestreams oder die Nutzung von Zusatzbeleuchtung sind ohne ausdrückliche Zustimmung von Parnassus nicht gestattet.

9. Haftungsausschluss für indirekte Schäden und Folgeschäden

Parnassus haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden abgesagter Shows. Wenn der Kunde zum Beispiel eine Reise zum Zweck des Besuchs einer unserer Shows plant, können bei Showabsage keine Stornogebühren für Flüge und Hotels verrechnet werden, es sei denn, dies wurde explizit vor dem Kauf der Karten ausverhandelt.

10. Haftungsausschluss bei gesundheitlichen Schäden in Folge von Lichtempfindlichkeit

Parnassus haftet nicht für Schäden und Folgeschäden, die durch Lichtreize verursachte Anfälle (photosensitive Epilepsie) ausgelöst werden.

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Wien. Die Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht.

12. Ausschluss bei Alkohol- oder Drogeneinfluss

Der Zutritt zur Veranstaltung ist Personen untersagt, die unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen berauschenden Mitteln stehen. Das Veranstaltungsteam behält sich das Recht vor, betroffene Personen vom Einlass auszuschließen oder der Veranstaltung zu verweisen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises besteht in diesem Fall nicht.

13. Streitbeilegung

Wir unterwerfen uns Verbrauchern gegenüber keinem alternativen Streitbeilegungsverfahren. Sie können Ihre Beschwerde direkt bei uns unter office@light-of-creation.com einbringen.