Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Parnassus Immersive GmbH (nachfolgend kurz Parnassus genannt) verkauft Eintrittskarten für ihre eigenen Veranstaltungen.

1. Vertragsabschluss

Durch den Erwerb der Eintrittskarten werden vertragliche Beziehungen in Bezug auf die Veranstaltung nur zwischen dem Kartenkäufer (Kunden) und dem Veranstalter begründet. Inhalt dieser Verträge sind die nachfolgend genannten. Der Parnassus übernimmt keine Gewähr für die im Onlineauftritt anderer Kartenbüros genannten Veranstaltungsdaten ihrer eigenen Veranstaltungen. Mit seiner Bestellung erteilt der Kunde der Parnassus in jedem Fall den Auftrag zur Abwicklung des Kartenkaufs. Das Angebot für den Vertragsabschluss im elektronischen Geschäftsverkehr wird vom Kunden durch Übersenden des vollständig ausgefüllten Bestellformulars erteilt. Der Bestellungseingang wird dem Kunden unverzüglich mittels E-Mail bestätigt. Für den sonstigen persönlichen, schriftlichen oder telefonischen Kartenkauf gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

2. Preise und Gebühren

Die in den Bestellformularen, im Internet oder auf sonstige Weise genannten Preise der Eintrittskarten enthalten die Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertssteuer.

3. Rückgabe von Karten

Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz (§5f. Nr. 7 BGBl I 185/1999), ein siebentägiges Widerrufs- und Rückgaberecht von Konzertkarten wird somit ausgeschlossen. Kartenbestellungen und -käufe sind in jeder Form verbindlich. Optionale Kartenreservierungen sind leider ebenso wenig möglich wie eine Rückgabe gekaufter bzw. bestellter Karten. Besetzungs-, Programm- und/oder Ablaufänderungen sowie Änderungen bei den Beginnzeiten sind vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch der Karten. Falls es zu Änderungen kommt, unternimmt die Parnassus in einem zumutbaren Rahmen ihr Möglichstes, den Kartenkäufer darüber zu informieren. Es liegt aber in der Verantwortung des Kunden, sich über eventuelle Änderungen selbst zu informieren. Bei Kartenverlust ist keine Rückerstattung möglich. Bei Absage der Veranstaltung ist eine Rückgabe der Eintrittskarte möglich, jedoch nur gegen Vorlage der Original-Eintrittskarten (keine Kopien). Kein Einlass nach Konzertbeginn.

4. Verantwortung des Kunden

Es liegt in der Kundenverantwortung, die Angaben auf Ihren Eintrittskarten zu überprüfen. Bei etwaigen Fehlern wenden Sie sich bitte umgehend an die Parnassus. Zudem liegt es in der Verantwortung des Kunden sich über Zugangsbeschränkungen zu informieren (bspw. Pandemien / COVID-19).

5. Gewerblicher Weiterverkauf

Der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen Weiterverkauf ist ohne vorherige Zustimmung der Parnassus untersagt.

6. Hausordnung

Mit dem Kauf einer Eintrittskarte anerkennt der Besucher die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsortes. Wir behalten das Recht, nicht adäquat gekleideten, alkoholisierten, aggressiven oder zu jungen Personen den Zutritt zu verwehren.

Die Mitnahme von Tieren (jeglicher Gattung) – ausgenommen Assistenzhunde für behinderte Menschen (§ 39a Bundesbehindertengesetz) – zu Vorführungen ist nicht gestattet. Assistenzhunde benötigen Leine und Beißkorb. Der Besuch mit Assistenzhund muss vor Ticketkauf per E-Mail abgesprochen werden.

7. Zahlungspolitik

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungslegung/Rechnungsdatum zu begleichen. Nach Verstreichen dieser Frist wird eine Mahngebühr von EUR 10,00 eingehoben, nach weiteren 14 Tagen steigt die Mahngebühr auf EUR 20,00. Nach erfolglosem 2. Mahnversuch übergibt die Parnassus die Angelegenheit einem Inkassobüro. Die Parnassus akzeptiert folgende Kreditkarten: MasterCard und Visa. Ebenso möglich sind Zahlung per Überweisung sowie Barzahlung oder Zahlung mittels Maestro Karte direkt an der Abendkasse.

8. Bild- und Tonaufnahmen

Bild- und Tonaufnahmen, Livestreams oder andere elektronische Aufzeichnungs- und Übertragungsarten während der Veranstaltung sind nicht gestattet. Der Besucher erklärt sich mit der Veröffentlichung oder sonstigen Verwendung des zufällig aufgenommenen Bildnisses seiner Person im Zuge von Aufnahmen jeglicher Art, insbesondere Fotografie-, Fernseh-, Film- oder Videoaufnahmen während der Veranstaltung einverstanden.

9. Haftungsausschluss für indirekte Schäden und Folgeschäden

Die Parnassus haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden abgesagter Shows. Wenn der Kunde zum Beispiel eine Reise zum Zweck des Besuchs einer unserer Shows plant, können bei Showabsage keine Stornogebühren für Flüge und Hotels verrechnet werden, es sei denn, dies wurde explizit vor dem Kauf der Karten ausverhandelt.

10. Haftungsausschluss bei gesundheitlichen Schäden in Folge von Lichtempfindlichkeit

Die Parnassus haftet nicht für Schäden und Folgeschäden, die durch Lichtreize verursachte Anfälle (photosensitive Epilepsie) ausgelöst werden.

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Wien. Die Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht.

12. Online-Streitbeilegung

Wir unterwerfen uns Verbrauchern gegenüber keinem alternativen Streitbeilegungsverfahren. Verbraucher haben auch die Möglichkeit, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu wenden: http://ec.europa.eu/odr. Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: office@parnassus-immersive.com.